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Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24/48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.

 

 

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.  Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le temps d'acheminement de votre colis est en général de 48h pour la France

 

Le retour de vos marchandises

Nous acceptons les retours sous 14 jours maximums. Merci de nous contacter par mail avant de nous retourner la marchandise.

Les produits doivent être non utilisés et en parfaite état de revente lors de leur retour. En cas d'utilisation ou de dommage, une partie du remboursement pourra être imputé.

En cas d'erreur avéré de notre part, nous prendrons en charge l'intégralité des frais de port de retour.

Les remboursement s'effectue sous 3 jours ouvrables.

Pour tout contact, nous envoyez un mail à cette adresse ou via notre formulaire de contact (pensez à indiquer votre Nom): service.client@kalovely.com